Foire aux questions

Une console portable possède son propre écran, ses propres commandes et une batterie rechargeable, vous pouvez donc jouer n'importe où. Elle est conçue pour un joueur. Une console de salon se branche sur une télévision, un projecteur ou un moniteur via HDMI et comprend deux manettes sans fil, de sorte que deux personnes peuvent jouer ensemble. Notre page de comparaison présente tous les modèles côte à côte.

La R36S MAX, avec un écran carré de 4 pouces 720×720. La R36S et la R36S PSP Edition possèdent un écran de 3,5 pouces 640×480.

Oui, sur toutes nos consoles de salon. Chacune comprend deux manettes sans fil 2,4G. Nos consoles portables sont conçues pour un joueur.

Elles se connectent via HDMI, elles fonctionnent donc avec les téléviseurs, les projecteurs et les moniteurs équipés d'une entrée HDMI.

Oui. Chaque console est livrée avec des jeux préinstallés : jusqu'à environ 22 000 sur nos consoles portables, et plus de 20 000 sur nos consoles de salon (plus de 40 000 sur la 64GB X2 Plus).

Non. Les images d'écran sur nos pages de produits sont des illustrations, et les titres spécifiques ne sont pas garantis. Certains jeux 3D plus gourmands peuvent ne pas fonctionner de manière fluide sur tous les modèles, alors vérifiez la page de chaque produit pour les systèmes qu'il prend en charge.

Nos consoles portables utilisent des cartes microSD (TF), vous pouvez donc copier vos propres fichiers de jeux dessus depuis un ordinateur. Suivez notre guide, Comment ajouter des jeux à la R36S. D'autres guides étape par étape se trouvent dans notre Centre d'aide. Veuillez n'ajouter que des jeux que vous possédez ou pour lesquels vous avez le droit de les utiliser.

Les commandes sont expédiées depuis les États-Unis. Nous livrons aux États-Unis ainsi que dans les autres pays et régions disponibles lors du paiement.

La livraison standard est gratuite pour toute commande, sans minimum d'achat. Pour les commandes internationales, les droits de douane et taxes d'importation sont déjà inclus dans le prix du produit : vous n'avez rien à payer à la livraison.

Les commandes sont normalement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Nous envoyons les détails de suivi par e-mail une fois expédiée. Le premier scan du transporteur peut prendre 2 à 3 jours ouvrés pour apparaître.

La livraison standard est estimée entre 7 et 16 jours calendaires à compter de la commande jusqu’à sa réception. Ce délai total comprend la préparation et le transport ; il ne commence pas seulement à l’expédition. Les délais sont estimatifs.

Chaque console est livrée avec un câble d'alimentation ou de charge USB. Un adaptateur secteur n'est pas inclus à moins qu'il ne soit indiqué dans la section Contenu de la boîte sur la page du produit. Un adaptateur secteur USB standard de 5V est généralement le choix habituel ; suivez le guide dans la boîte pour votre modèle.

Vous pouvez retourner un article dans les 30 jours suivant la livraison s'il est dans un état comme neuf, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires. Contactez-nous d'abord pour obtenir l'adresse de retour. Pour les retours dus à un changement d'avis, les frais de retour sont à la charge du client, et il n'y a pas de frais de remise en stock. Consultez la politique de retour complète.

Envoyez-nous un e-mail dans les 30 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo ou vidéo courte du problème. Nous enverrons un remplacement gratuit ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence. Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas besoin de renvoyer quoi que ce soit.

Vous pouvez annuler pour un remboursement intégral à tout moment avant l'expédition de votre commande. Pour un changement d'adresse, contactez-nous dès que possible.

Envoyez un e-mail à support@retroorbitgames.com ou utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.