Si tu R36S no se enciende, muestra una pantalla negra o se reinicia constantemente, la causa suele ser una batería agotada o una tarjeta microSD que no está bien colocada. Sigue estos pasos en orden.
1. Cárgala correctamente
Conecta la R36S a un adaptador de corriente USB estándar de 5 V con el cable USB-C y déjala al menos 30 minutos antes de volver a intentarlo. Una batería completamente agotada puede no mostrar ningún signo de carga al principio. Si no cambia nada, prueba con un cable y un adaptador diferentes.
2. Mantén pulsado el botón de encendido
Mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos para encenderla. Si la consola parece congelada, mantén pulsado el botón de encendido durante unos 10 segundos hasta que se apague, espera un momento y vuelve a encenderla.
3. Vuelve a colocar las tarjetas microSD
Apaga la consola, retira con cuidado la tarjeta o tarjetas y vuelve a introducirlas hasta que queden completamente asentadas. La tarjeta en la ranura TF1 contiene el software del sistema. Si está suelta o falta, la R36S no puede arrancar.
4. El indicador luminoso está encendido, pero la pantalla permanece negra
Esto suele significar que la tarjeta del sistema no se está cargando. Vuelve a colocar la tarjeta en TF1. Si recientemente cambiaste algo en esa tarjeta, restaura la copia de seguridad que hiciste antes de realizar el cambio.
5. Se reinicia constantemente
Los bucles de reinicio suelen deberse a una batería baja. Cárgala durante una hora y vuelve a intentarlo. Si sigue reiniciándose, es posible que la tarjeta del sistema esté dañada.
6. No formatees la tarjeta del sistema
Si introduces la tarjeta del sistema en un ordenador con Windows, es posible que se te pida formatearla. Haz clic en Cancelar. Formatearla borra el software de la consola.
¿Sigue sin funcionar?
Si tu R36S llegó defectuosa, envía un correo electrónico a support@retroorbitgames.com en un plazo de 30 días desde la entrega, con tu número de pedido y un vídeo breve del problema. Te enviaremos un reemplazo gratuito o te devolveremos el importe íntegro, y en la mayoría de los casos no tendrás que devolver nada. Consulta nuestra política de devoluciones. Si ha pasado ese plazo, envíanos igualmente un correo electrónico y te ayudaremos a solucionar el problema.
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