Wenn sich Ihr R36S nicht einschalten lässt, ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird oder das Gerät ständig neu startet, ist meist eine leere Batterie oder eine nicht richtig eingesetzte microSD-Karte die Ursache. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch.
1. Richtig aufladen
Verbinden Sie den R36S mit einem handelsüblichen 5-V-USB-Netzadapter und dem USB-C-Kabel und lassen Sie ihn mindestens 30 Minuten lang aufladen, bevor Sie es erneut versuchen. Eine vollständig entladene Batterie zeigt möglicherweise anfangs keine Anzeichen des Aufladens. Wenn sich nichts ändert, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel und Adapter.
2. Die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste einige Sekunden lang gedrückt, um das Gerät einzuschalten. Wenn die Konsole eingefroren zu sein scheint, halten Sie die Ein-/Aus-Taste etwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis sie sich ausschaltet. Warten Sie einen Moment und schalten Sie sie dann wieder ein.
3. Die microSD-Karten neu einsetzen
Schalten Sie die Konsole aus, nehmen Sie die Karte oder Karten vorsichtig heraus und setzen Sie sie wieder ein, bis sie vollständig eingerastet sind. Die Karte im TF1-Steckplatz enthält die Systemsoftware. Wenn sie locker sitzt oder fehlt, kann der R36S nicht starten.
4. Die Leuchte leuchtet, aber der Bildschirm bleibt schwarz
Dies bedeutet in der Regel, dass die Systemkarte nicht geladen wird. Setzen Sie die Karte im TF1-Steckplatz neu ein. Wenn Sie kürzlich etwas an dieser Karte geändert haben, stellen Sie das Backup wieder her, das Sie vor der Änderung erstellt haben.
5. Das Gerät startet ständig neu
Startschleifen werden häufig durch eine schwache Batterie verursacht. Laden Sie das Gerät eine Stunde lang auf und versuchen Sie es erneut. Wenn es immer noch neu startet, ist möglicherweise die Systemkarte beschädigt.
6. Die Systemkarte nicht formatieren
Wenn Sie die Systemkarte in einen Windows-Computer einsetzen, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie sie formatieren möchten. Klicken Sie auf Abbrechen. Beim Formatieren wird die Software der Konsole gelöscht.
Funktioniert es immer noch nicht?
Wenn Ihr R36S defekt geliefert wurde, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@@retroorbitgames.com mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Video des Problems. Wir senden Ihnen kostenlos ein Ersatzgerät oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. In den meisten Fällen müssen Sie nichts zurücksenden. Sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen an. Außerhalb dieses Zeitraums können Sie uns trotzdem eine E-Mail schreiben, und wir helfen Ihnen bei der Fehlerbehebung.
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